Política de desistimiento y devolución

PlazaFácil es una plataforma operada por Jorge Luis Ovalles Arnaud (nombre comercial: Bimedio — Servicios Digitales y Formación), NIF/CIF Y9763337N, con domicilio en Calle Juan Ramón Jiménez, 54, 3º Izda., 34200 Venta de Baños (Palencia), España.

¿Puedo pedir un reembolso?

PlazaFácil es una suscripción con renovación automática, no una compra única: contratas acceso durante un periodo (1, 3, 6 o 12 meses) que se renueva solo al terminar, salvo que lo canceles antes desde "Mi cuenta".

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu suscripción a PlazaFácil en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo ejercerlo. Escríbenos a hola@plazafacil.es indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y que deseas desistir de tu suscripción. También puedes usar el formulario de la página de contacto o, si ya eres cliente, el botón «Desistir del contrato aquí» de tu página «Mi cuenta», disponible durante los 14 días siguientes al pago: rellenas tus datos, confirmas el desistimiento en una segunda pantalla y te enviamos por correo un acuse de recibo con la fecha y la hora. Basta cualquier comunicación clara; no necesitas ningún formulario especial.

Qué te devolvemos. Al contratar, nos pides que tu acceso comience de inmediato. Por eso, si desistes dentro de los 14 días, te devolvemos el importe pagado descontando la parte proporcional del servicio que ya has disfrutado hasta el momento en que nos comunicas tu decisión. Esa parte se calcula en función de los días de acceso transcurridos sobre la duración total del plan contratado.

Ejemplo: si contratas el plan de 3 meses por 32,97 € (IVA incluido) y desistes a los 5 días, se descuentan 5 días de acceso sobre el total del plan, y se te devuelve el resto.

Plazo y forma de la devolución. Realizamos la devolución en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste (a través de Stripe), sin coste adicional para ti.

Modelo de formulario de desistimiento (opcional)

Usar este modelo no es obligatorio: puedes comunicarnos tu decisión por cualquier medio claro. Si te resulta cómodo, copia el texto siguiente, rellénalo y envíalo a hola@plazafacil.es:

A la atención de Jorge Luis Ovalles Arnaud (nombre comercial: Bimedio — Servicios Digitales y Formación), NIF/CIF Y9763337N, con domicilio en Calle Juan Ramón Jiménez, 54, 3º Izda., 34200 Venta de Baños (Palencia), España, correo hola@plazafacil.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a PlazaFácil.

• Plan contratado: ____________
• Fecha de contratación: ____________
• Nombre del consumidor: ____________
• Correo electrónico con el que me registré: ____________
• Fecha de esta comunicación: ____________

(Firma del consumidor, solo si este formulario se presenta en papel.)

Pasados los 14 días

Una vez transcurrido el plazo de desistimiento no se realizan devoluciones del periodo ya pagado, salvo error nuestro o fallo grave del servicio que te haya impedido usarlo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación evita futuros cobros y tu acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.

Precio fundador

Si desistes de un plan con precio de fundador, perderás ese precio: si más adelante vuelves a suscribirte, se aplicará el precio vigente en ese momento.

¿Qué cubre nuestra garantía?

Si detectas un error atribuible a un fallo de nuestro sistema o del contenido (por ejemplo, un dato incorrecto frente a la fuente normativa que citamos), lo corregimos sin coste y sin preguntas. Puedes avisarnos desde el formulario de contacto.

¿Qué no cubre?

Fuera del derecho de desistimiento descrito arriba, no realizamos reembolsos por el tiempo ya transcurrido de un periodo de suscripción ya pagado, ni por no haber usado la Plataforma durante ese tiempo.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026